ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA JORGE SANCHEZ ZAMBRANO
2009 http://estrategiasdemercadotecnia.es.tl/

EXPO PROYECTOS

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MARCO TEÓRICO: EVALUACION DEL NEGOCIO

"UNA DE LAS MAS IMPORTANTES LABORES DEL EJECUTIVO DE MERCADOTECNIA, ANTES DE REALIZAR UN EJERCICIO DE PLANEACIÓN, SERÁ LA DE REALIZAR UNA EVALUACION DEL NEGOCIO, ES DECIR, UN ESTUDIO COMPLETO DE LAS CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA Y EL MERCADO. EN ESTE CONTEXTO EL PRIMER PUNTO DE ANALISIS SERA LA DEFINICION DEL MERCADO META Y EL SEGMENTO DE MERCADO".

El producto: es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisfacen una necesidad determinada; esto quiere decir que el producto es la integración de una serie de satisfactores visuales combinados con elementos de satisfacción que no son claramente perceptibles, pero que en conjunto dan al consumidor la sensación de satisfacción a sus necesidades y/o deseos. Para su estudio, los productos pueden clasificarse con base en diferentes criterios:

En función de su durabilidad y tangibilidad, los productos pueden clasificarse como:

a)Duraderos

b)No duraderos.

En función de los hábitos de compra:

a) Productos de conveniencia.: productos que se compran por impulso, que se compran por emergencia, que se compran por lujo, por que son básicos.

b) Productos de comparación: homogéneos y heterogéneos.

c) Especiales.

d) Productos no buscados.¶

La promoción: actividad de llevar o acercar el producto al consumidor, es decir, hacerlo accesible; por supuesto no nos referimos a un acercamiento físico, sino a un acercamiento de la información necesaria para que el consumidor conozca las opciones de compra y tenga los elementos para comprarlo.

Al hacer un análisis de la promoción hay que considerar siempre los siguientes puntos:¶ La promoción es una herramienta o conjunto de técnicas que conforman una de las variables controlables de la mercadotecnia.

Una de las finalidades de la promoción es dar a conocer un producto y/o servicio.¶ La comunicación en la promoción se da en el animo de informar, influir, persuadir o convencer a un público y/o consumidor.¶

La promoción siempre se aplica en un lugar o tiempo determinado.La promoción esta integrada por cuatro actividades especificas, cada una de ellas tiene diferentes objetivos y diferentes formas de realizarse; lo importante es considerar que la combinación de todas ellas tendrá un impacto sensible en los programas de mercadotecnia:¶

Publicidad: conjunto de actividades encaminadas a informar, persuadir y recordar los beneficios y atributos de un producto a través de los medios de comunicación. Es pública, penetrante, impersonal y expresiva.¶

Venta personal: son todas aquellas actividades que tienen como finalidad establecer una negociación comercial entre un vendedor y un comprador. Al estudiar la venta personal es necesario definir y analizar los siguientes puntos: mercadotecnia directa, telemarketing, ventas, fuerza de ventas, administración de ventas y negociación. Mantiene una relación directa. Busca siempre una la retroalimentación o respuesta del consumidor.¶

Promocion de ventas: se define como el conjunto de actividades con las que se busca incentivar las salidas en el punto de venta. Atrae y comunica, crea incentivos, ofrece y maneja la demanda inmediata.¶ Relaciones publicas: consisten en todas aquellas actividades que buscan crear o mantener una imagen positiva de la empresa y se dividen en dos grupos basicos: internas (actividades que se realizan dentro de la organización) y externas (se realizan hacia el exterior de la empresa, con los diferentes públicos con los que se quiere establecer una imagen de la organización). Buscan credibilidad, son incisivas (constantes) y deben ser institucionales.¶

La distribución: es una de las actividades de mercadotecnia con mayor influencia en el éxito comercial de un producto, ya que, gracias a ella, se puede hacer llegar los productos al cliente final para su consumo. Si la empresa no cuenta con un sistema de distribución adecuado no podrá vender los productos, aunque estos sean excelentes.¶

Tipos de distribución: de acuerdo con la cobertura geográfica y el segmento al que se dirige, así como con el tipo de producto, la distribución puede ser:¶

Masiva: se busca llegar a todos los puntos de venta en una zona geográfica determinada, generalmente un país.¶

Selectiva: busca puntos de venta específicos para la exhibición y venta de los productos, no existe interés por parte de los productores de estar presentes en otros puntos, ya que el producto procura dar una imagen de exclusividad, sin serlo totalmente.

Exclusiva: la distribución se limita aun mas, solo se realiza en determinados lugares, y son muy pocos los productos que se distribuyen bajo este esquema. Su punto de venta es único.Canales de distribución: son los intermediarios, que hacen posible que el producto llegue al consumidor final (mayoristas, autoservicio iniciativa privada, autoservicio gobierno, detalle, institucionales). Se puede conceptuar al canal como la ruta critica qie sigue el producto, desde que sale de la línea de producción hasta que llega al consumidor final.

El precio: este puede ser definido como la cantidad de dinero que un consumidor esta dispuesto a pagar por un producto determinado. Para establecer un precio es necesario considerar varios factores, entre los que destacan los siguientes:

Costos¶

Competencia¶

Nivel de precio¶

Características de la demanda¶

Método para fijar el precio¶

Estrategia de precio